o cliente não lê_

faz tempo que eu digo: “o cliente não lê o que aprova”. é verdade!

recentemente enviei provas de mídia impressa para que clientes diferente as aprovassem. adivinha… as artes foram aprovadas só pelo fato de estarem “bonitas”.

obviamente que não envie as peças com erros propositalmente.

o fato que me intriga é até que ponto a aprovação é tão importante se o cliente não lê.  por outro lado, o receptor da mensagem (leitor) não perdoa qualquer erro de redação.

como explicar este fato? já pesquisei e não achei resposta. confesso que se isso continuar acontecendo vou escrever uma tese sobre o tema.

isso já aconteceu contigo?