Depois de ler o livro Não me Faça Pensar de Steve Krug, resolvi listar 10 dicas de usabilidade que você pode aplicar no seu site.

São apenas algumas das dezenas de dicas e macetes que constam no livro Use sempre:

1. ID - logotipo, nome da página = além de propagar/ fixar sua marca, facilita a navegação do usuário. Uma maneira que muitos e-commerces adotaram foi: utilizar menu de abas com cores que identificam a seção;
2. Divida o menu principal entre links de seções e utilitários = Menus de seção podem ser suporte, download, produtos… Utilitários são home (forma de voltar), contato etc;
3. Campo de busca + botão = Um campo ideal tem tamanho mínimo de 35 toques (caracteres) e botão ”Ok”, “Ir” ou “Buscar”;
4. Menus úteis - links de rodapé (texto pequeno) = geralmente utiliza-se link utilitários, mapa do site entre outros;
5. Torne as páginas claras como se fosse a iluminação em uma loja, fará com que tudo pareça melhor;
6. Crie uma hierarquia visual clara em cada página;
7. Deixe óbvio o que pode ser clicado;
8. Omita palavras desnecessárias = estude o que gera conversão e dispense textos desnecessários como os de boas vindas e alguns de instruções. Pense sempre no usuário, nos hábitos;
9. Utilize breadcrumb (migalhas de pão) = além de orientar o usuário e facilitar a navegação, é interessante para robôs de busca como Bing, Google etc;
10. Planeje as URLs do site = além de dar relevância a sua página, orienta o usuário.

Breadcrumb e URL são como um guia de ruas, sempre indicam a localização do usuário.

E tenho dito: nada como ler o livro!

Depois de ver o post do @nagueva no Twitter, resolvi traduzir o texto publicado no Enrim Design Blog. São dicas interessantes que pode facilitar a vida de muitas pessoas.

Volta e meia vejo pessoas que não sabem por onde começar ou o que procurar quando se quer criar um site. E não é surpresa! Internet tem uma quantidade infinita de possibilidades e opções, é muito fácil se perder. Então decidi esboçar alguns passos que você pode tomar para chegar em um resultado interessante. O processo descrito a seguir pode ser diferente para cada indivíduo e/ou projeto, mas pode poupar algum tempo e dinheiro.

Antes de entrar em contato com um web designer ou agência, seria bom decidir uma meta principal para seu site? Quais seriam as possibilidades?

• Promover seus serviços?
• Promover os seus produtos?
• Vender produtos?
• Promover o suporte on line para os seus serviços?
• Mantenha contato com clientes estabelecidos?
• Atrair novos clientes e/ou negócios?
• Mostrar seu trabalho?
• Tudo ou combinação dos anteriores?

A definição do seu público anda de mãos dadas com seus objetivos:

• Quem vai visitar o seu site?
• O que eles estão procurando?
• Qual é o seu público-alvo, que serviços deo oferecer (formulário de contato, comentários, etc)?

Depois de saber por quê você quer ter um site, tu deves começar a fazer algumas pesquisas e coletar idéias.

• Visite o site do concorrente – avalie os elementos de comunicação e recursos que você gosta e considera que irá trabalhar no seu site.
• Como é o site do seu concorrente? Qual o conteúdo? (por exemplo: home, quem somos, contato, serviços, etc)  – Você quer algo semelhante?
• Visite blogs e sites de design para ver o estilo que sseu site se encaixa melhor.

Com base no exposto, decida que tipo de conteúdo que você irá oferecer aos usuários – lembre-se que sites são projetados em torno do conteúdo! Isso, bem como a forma como é estruturado, é o que vai atrair os visitantes e fazê-los ficar.

Pense periodicidade de atualizações do site. Se você quer tráfego (visitas), atualize sempre! Também considere se você gostaria de fazer as atualizações ou se prefere pagar alguém.

Uma vez que você decidiu o que gostaria de alcançar com o site, pondere sobre suas próprias habilidades e tempo para ver se irá necessitar de ajuda profissional para criar o que você tem em mente.

Ao procurar um web designer ou agência:

• Certifique-se de ver o que esta empresa/ freelancer fez no passado e se você gosta do trabalho;
• Peça referências e aconpanhe as atividades;
• Descubra o que as pessoas dizem sobre os profissionais na agência ou do frelancer;
• Tire suas dúvidas sobre a forma como a empresa / freelancer opera.

Depois de saber como elas funcionam, você pode decidir no que você se encaixa melhor.

Tipos de empresas que você pode encontrar em sua pesquisa:

• Empresas de Outsourcing
  - Positivo: mais barato;
  - Negativo: geralmente são baseadas em países que não fala inglês, você poderá ter alguns problemas de comunicação e atrasos de tempo.
• Nos grupos de casa web design
  - Positivo: realidade;
  - Negativo: muito caro.
• Freelancers Autônomos
  - Positivo: depende! Freelancers podem ser boas opções, porque normalmente lhe dão atenção por um preço razoável. Estas são as pessoas que optaram por trabalhar por conta própria e muito provavelmente apreciam o seu negócio mais do que qualquer coisa no mundo.
  - Negativo: Infelizmente, um monte de freelancers ficam muito sobrecarregados e queimados. Portanto, você pode enfrentar alguns atrasos.

Uma vez que você pegou um web designer, você deve começar a pensar no nome de domínio e hospedagem. As possibilidades são: seu web designer será capaz de lhe dar algumas sugestões sobre o nome de domínio e também será capaz de fornecer-lhe hospedagem que será customizado para suas necessidades, combinada com um bom preço. Recomendo nunca registrar e hospedar o seu domínio em serviços baratos. Consulte seu profissional

Uma vez que está no caminho – começe a trabalhar no conteúdo. Se preferir, ocntrate um redador ou jornalista. Providencie o conteúdo cedo! Um monte de atrasos acontecem porque o cliente não tem o conteúdo para colocar no site. Em outras palavras, mesmo que possa parecer que você tem muito tempo para fazê-lo, o desenvolvimento é feito com base no material existente. O conteúdo inicial também ajuda o designer durante a criação e estruturação do site.

Um último ponto, mas certamente não menos importante:

Expectativas. Depois de começar a trabalhar no seu site, não fique esperando para ser feito em um par de dias. Se você quer um produto de qualidade, vai levar tempo para construí-lo. Criar um bom site gera um monte de trabalho em ambos os lados – cliente e designer. Sempre esperamos um grande número de idas e vindas e um monte de brainstorming. Se você encontrou o designer ideal, ele vai se sentir bem para saltar fora de si, com idéias

Resumo:

• Determine a finalidade do seu site;
• Determine sua audiência;
• Concorrência de pesquisa;
• Pesquise opções de design;
• Organize o conteúdo;
• Pense em quantas vezes você vai atualizar o site;
• Pese nas opções e, se possível, contrate um web designer;
• Registre um bom domínio;
• Trabalhe sobre o conteúdo.

Referências que podem lhe ajudar:

- Definindo uma meta clara e específica para o seu site
- Encontrar e trabalhar com um designer honesto

Eu adoraria ouvir o que você tem a dizer para deixar comentários com suas idéias e sugestões!

Valeu!

Quando se fala em economizar dinheiro, o planejamento é rei! Veja por exemplo as donas de casa que fazem listas de compras antes de ir ao mercado.

Seguir algumas etapas de trabalho antes de entrar de cabeça no design faz total diferença no resultado final de um projeto web. “Rascunhos” bem detalhados, originados a partir de brainstormings, permitem qye os detalhes do projeto sejam aprovados antes mesmo do código ou design. Isso já conteceu com você?

Ao esboçar a criação de um site, é possível levantar ideia para o design, estrutura e navegação do site, que provávelmente irá irá mostrar um grande volume de informação.

O planejamento em excesso é perda de tempo, mas a falta dele pode causar grandes problemas ao projeto. Se os tomadores de decisões forem os gerentes de marketing ou coisa parecida, eles podem não ter tempo para entender as mil e uma anotações do seu plano. Então tenha certeza de destacar os pontos importantes.

“Design de informação é tão importante durante o planejamento quanto durante a execução.”

Analisar a concorrência é parte do processo criativo. Você pode aprender muito com os erros e acertos de outros sites, por isso a importância de efetuar pesquisas.

Pensando no usuário

Se a necessidade dos seus usuários não forem preenchidas, você estará dando vantagem competitiva ao seu concorrente. Da mesma maneira, se força-los a fazer algo que não querem, perderam a confiança na sua marca e a paciência com seu site.

Seria bom que você planejasse como lidar com o gerenciamento estético e funcional de conteúdos e comportamento imprevisíveis.

O mapa do site (conhecido também como mapa mental) é talvez a ferramenta mais importante para estabelecer como sua arquitetura de informação irá funcionar. Nunca pule a criação de mapas do site, porque eles o ajudam a simplificar a experiência do usuário ao manter uma perspectiva ampla. Se a atenção necessária for dada a essa fase do planejamento, é possível que muitos erros sejam evitados.

Criação planejada

Os rascunhos, rafs ou mesmo os famosos wireframes são extremamente importante para se trabalhar o design. Similar aos storyboards tuilizados por diretores de filmes, os esboços permite que você comunique ideias de forma visual e confira se elas fazem sentido antes de qualquer produção criativa. Podem ser feito até no papel de pão

Alé disso, você deve determinar se o site irá ser gerenciado e por quem. Você ou o cliente lidarão com isso?

Dicas interessantes

Ferramenta - O famoso PowerPoint não é exatamente uma aplicação ideal, mas sua popularidade permite que o planejamento seja compartilhado e editado por qualquer pessoa.

Usuários – Saber para quem você está criando o design e entender seu comportamento é o aspecto mais importante do planejamento.

Orçamento - Muitos designers pulam o planejamento por não terem feito a cotação necessária. Você pode calcular o que é possível criar, cortando fora ideia sem sentido, maximizar recursos, planejar fazer bom uso de APIs e bibliotecas disponíveis gratuitamente.

Tecnologia – A questão principal que impacta nas escolhas tecnológicas e a estrutura do site é a acessibilidade. Em geral, seguir diretrizes de acessibilidade é uma boa prática, mesmo que não constem no briefing.

O futuro - Garanta que seu plano não seja apenas para pôr um site no ar, que também inclua espaço para evolução, crescimento e novas tecnologias.

Para fechar…

Quando planejadas, as decisões acontecem sem grande surpresas e novos insgights reforçam o trabalho, encontrando aplicações específicas e gerando resultados que geralmente superam as expectativas. O melhor é que, projetos planejados, somam excelentes aprendizados para os próximos trabalhos.

E tenho dito: papel de pão é o que liga!

Bibliografia
Caderneta de Anotações do Mato Fino
Revista W, número 104 / março de 2009

Quem já ouviu comentários do tipo “a pessoa gasta mais do que ganha”?

Tempos atrás, quando ainda trabalhava na área comercial, eu vivia este paradigma. Administrar bem meus ganhos era algo praticamente impossível.

Com o passar do tempo junto as necessidades, busquei informações que contribuissem para uma educação financeira mais adequada, pois logo em seguida, iniciaria minha carreira universitária. Gerenciar bem o dinheiro era primordial.

Busquei várias referências, modelos de planilhas, softwares e sites, mas nenhum atendia. Finalmente encontrei quatro conceitos que causaram grande impacto no meu comportamento, originando uma planilha objetiva. São eles:

1. Administrar as finanças pessoais como se fosse uma empresa, direcionando frações dos ganhos para áreas específicas
   Livro: O Segredo da Mente Milionária;
2. Reservar uma parte da renda e pensar que ela é seu salário – como se você fosse um funcionário da empresa “Eu”
   Livro: O Homem mais Rico da Babilônia;
3. Fluxo de caixa. Ou seja, anotações diárias das entradas (recebimentos) e gastos (condução, mercado, lançamento de parcelas de carnês etc);
4. Orçamento. Prever as finanças anuais e planejar metas.

Adaptar os itens três e quatro foi sensacional. Afinal, são utilizados por empresas, ONGs e até mesmo pelo governo.

Educação financeira

Qualquer pessoa pode administrar bem os ganhos e economizar parte da renda, independente da condição social.

Para muitos, este comportamento é extremamente desafiador. Eu diria que a educação financeira inadequada é o maior limitador. Gastar mais do que se ganha já é um hábito comum na cultura dos brasileiros, talvez, por vivermos em um sistema capitalista onde o consumo é quem manda.

Depois que construi a planilha com os conceitos acima e habituei-me a utilizá-la, percebi o quanto meus rendimentos eram significativos e como eu não tinha nenhuma noção dos gastos. Claro, a reeducação financeira levou tempo – um ano e meio para ser mais preciso.

Hoje posso dizer que consigo fazer mais com menos. Quando um comportamento produtivo torna-se um hábito, os benefícios superam as expectativas.

Duplicando a ideia

De tanto falar sobre as mudanças comportamentais e financeiras, mais de 50 pessoas já utilizam a planilha que criei. Aliás, recebi hoje via Skype, um comentário interessante de uma amigo (Guilherme @Zandonaide) dizendo:

Eu havia comentado com o Rogério que economizava meu dinheiro, mas que não sabia quanto ao certo. Então ele me enviou essa planilha que, de modo simples e bem objetivo, mostra bem quanto eu recebia e quanto (e com o quê) gastava. Fiz algumas modificações que trouxeram algumas informações que eu considerava mais importantes para mim e, usando RELIGIOSAMENTE há 4 meses, sei quanto guardo em média por mês e já faço meus planos de investimento. Obrigado Rogério!

Se você gostou da ideia e quer utilizar a planilha de controle de ganhos e gastos pessoais, baixe uma cópia e boa sorte

Vale lembrar que o conceito de software livre também vale para este arquivo. Se você fizer alterações e achar interessante, mande uma cópia ou um print para podermos acompanhar a evolução da proposta.

E tenho dito: dinheiro no bolso, alegra o moço! [ou a moça rsrs]

#criação

Pessoas acreditam que ser criativo é nascer com um dom. Talvez!

Certa vez um professor me disse: “se você sabe escrever, sabe desenhar”. Nunca mais esqueci este ensinamento. Acredito que você pode desenvolver muitas coisas mesmo que não tenha habilidades específicas.

Como isso é possível? Ao meu ver, o primeiro ponto a ser trabalha dentro de você é a flexibilidade comportamental. Lembre-se: a mudança de hábito requer um certo esforço.

Quando você começa fazer/ praticar algo, suas habilidades são “melhoradas” naturalmente e os resultados são compensadores. Dedicação é tudo.

Não discordo que existem criativos natos, mas por outro lado, alimentar o mito pode ser uma tremenda ilusão. No mundo publicitário, os profissionais criativos (refiro-me a todos os departamentos) muitas vezes viram noites trabalhando no mesmo job. Jogar videogame, comer pizza, colocar as pernas em cima da mesa são fases do processo criativo. De fato, esses pontos ilude muitos jovens que sonham trabalhar em agências.

Veja quatro dicas que podem contribuir muito no seu processo de criação, planejamento, estudos etc:

Levantamento de dados

Reunir informações sobre o produto ou serviço, cliente, target, hábitos e tudo o que for possível, é fundamental para análise e planejamento de qualquer trabalho.

Incubação

Este é o momento de pensar, interiorizar as informações obtidas durante o levantamento de dados, fazer brainstormings, organizar as idéias etc. É aqui que muita gente ganha prêmios! Dormir no sofá da agência pensando na solução faz parte do processo.

Eureka!

Depois de muita discussão, reflexões e pensamentos chegam os insights – resultado da incubação. Este é o momento que surge a melhor idéia para criação. Pode acontecer que três dias depois da criação, já pronta, você queira mudar tudo

Nesta fase, três palavras fazem a diferença: repertório, contexto e polissemia.

Análise

Etapa das etapas mais importantes, obrigatória. Revisar todo o job e analisar plenejamento, peças, textos e objetivos são imprescindíveis para garantir o sucesso de uma campanha.

Volta e meia tomamos conhecimento de campanhas publicitárias que provocaram prejuízos enormes por ter um único erro de redação. Cuidado!

Todas estas dicas podem ser criativamente adaptadas para outras áreas do seu dia-a-dia. Também deixei algumas dicas no post “o site por etapas”. Vale a pena conferir!

A estrutura da plataforma Joomla utiliza uma das melhores combinações de desenvolvimento Web. São três tecnologias que integradas, permitem que qualquer pessoa consiga trabalhar com o gerenciador, mesmo sem ter conchecimentos técnicos de programação.

Quando você inicia a criação de um site, utilizando o Joomla, significa que o projeto está bem encaminhado. Ou seja, no modelo tradicional de trabalho, segue-se a seguinte sequência: planejamento, design, produção/ programação e por fim, conteúdo – geralmente sobram poucos dias para inserção de conteúdo, principal item para existência de um site.

Com uma ferramenta de gerenciamento dinâmico (Joomla! e outros), o processo de trabalho é diferente! As etapas são realizadas de forma paralela. Imagine o processo dentro de uma agência:

1. Planejamento – fase que acompanha os trabalhos até a conclusão do projeto;
2. Desenvolvimento – cria-se um ambiente e instala o sistema;
3. Design, programação e conteúdo – equipe inicia os trabalhos simultaneamente.

Essa dinamicidade criativa de trabalho significa que podemos ter melhores sites no portfólio, clientes satisfeitos, equipe mais produtiva, economia de tempo e o que é melhor, melhores lucros!

E tenho dito: boas tecnologias facilitam a vida!

Olá leitor!

Acompanhar as tendências tecnológicas não é tarefa fácil.

Como complemento da série de posts sobre a plataforma dinâmica de gerenciamento de conteúdo Joomla!, vou listar algumas dicas de análises sobre o mercado. Acredito que essas ilustrações podem ampliar seus horizontes de pesquisa e planejamento de negócios ou qualquer outra atividade. Para começar:

O que é o Joomla?

A pronúncia correta é “djumla”. A plataforma foi desenvolvida a partir do Mambo. É escrito em PHP e roda no servidor web Apache ou IIS e banco de dados MySQL.

O nome foi inspirado na tribo africana Swahilli, que siginifica: todos juntos. Conceito que reforça o objetivo de colaboração entre pessoas – característica nata do CMS.

O que é CMS?

Com um sistema de gestão de conteúdo (CMS) é possível administrar um site sem a necessidade de conhecimentos técnicos de programação.

Exemplos de gerenciadores: Joomla!, WordPress, Mambo, Drupal, Xoops, Moodle etc.

Análise e planejamento

Google Trends – ferramenta que mostra os mais populares termos buscados em um passado recente.

Google Insights – Compara padrões de volume de pesquisa em regiões, categorias, períodos e propriedades específicos.

Inteligência Web: fazendo mais com menos – artigo que reflete alguns pontos do processo de planejamento de um site.

Denominado canal de comunicação, se bem projetado, o seu site pode render bons resultados.

Veja quatro dicas que fazem a diferença na hora da criação:

Arquitetura da Informação

Organizar o conteúdo é fundamental para estruturação do site (mapa do site). É neste momento que será definido quais serão as páginas do site, que informações serão inseridas, imagens, layout etc.

Usabilidade

Talvez essa seja a aurea da internet. Qual a interação que seu site oferecerá ao usuário?
uma navegação prática com um grau elevado de facilidade proporciona prazer ao usuário. Durante a diagramação, de atenção especial aos menus.

Design

A interface pode impressionar ou não o seu cliente internauta. Estudo de cores é um dos principais itens a serem tratados com especial atenção pois, é o que da vida ao site e cativa as pessoas.
Um bom design facilita a leitura de modo geral e provoca boas sensações.

Funcionalidade

Preocupar-se com a velocidade, a função e o carregamento do site é imprescindível. Leve em conta sempre os diversos tipos de tecnologias disponíveis no mercado para que seu trabalho não seja perdido.

Com tudo, existe os “web designeres” que são especialistas em internet e começam a “criar” o site pelo index. Não é de admirar que poucos sites são realmente bem produzidos e provocam novos acessos.

O design é apenas uma consequência de um trabalho que começa na mesa de reuniões e brainstorms, que se bem feito, é finalizado com sucesso de público.

E tenho dito: não se começa uma casa pelo telhado.